Legal
Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2025
1. Introducción
Divisa (en adelante "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios educativos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son los derechos de los titulares de los datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y el Decreto 1377 de 2013. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información de forma directa cuando completas un formulario de contacto o inscripción:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada
También recopilamos de forma automática datos de navegación a través de cookies analíticas (si las aceptas), como páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos recopilados para:
- Responder a consultas e inscripciones a nuestros programas educativos
- Gestionar la relación con los participantes durante la duración del programa
- Enviar información sobre el programa al que se inscribió el participante
- Mejorar el contenido y funcionamiento de nuestra plataforma
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular, obtenido a través del formulario de contacto, y la ejecución de la relación educativa.
4. Conservación de datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo que dure la relación educativa y hasta 36 meses después de su finalización, salvo que exista una obligación legal que requiera un plazo mayor. Las cookies analíticas siguen el período definido en nuestra Política de Cookies.
5. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido al personal autorizado y revisiones periódicas de seguridad.
6. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales y análisis de uso. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.
7. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (hospedaje, análisis web) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio.
8. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer los datos personales que tratamos
- Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir los datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocar el consentimiento otorgado
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.
9. Contenido de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a recursos externos. Divisa no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si detectas que hemos tratado datos de un menor sin consentimiento tutelar, contáctanos para suprimirlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.
12. Contacto
Responsable del tratamiento: Divisa
Dirección: Avenida Las Palmas #30-45, Medellín, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 312 685 4907